Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

Anahtardolap.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.anahtardolap.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, ürün satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Anahtardolap.com internet sitesi, Aktif Büro Mobilya Kırtasiye Bilgisayar Sanayi Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir.

Şirket Bilgileri

Ticari Unvan: Aktif Büro Mobilya Kırtasiye Bilgisayar Sanayi Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kızılyaka Köyü Köyiçi Sok. No: 602 Ula / Muğla
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 0420124545
E-posta: info@anahtardolap.com
Telefon: 0533 471 12 85

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya iletişim kanallarımızı kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
Sipariş ve satın alma bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
IP adresi
İnternet sitesi kullanım ve işlem kayıtları
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
İletişim ve teklif formları aracılığıyla iletilen bilgiler
WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında ödeme yöntemine bağlı olarak gerekli işlem bilgileri ilgili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Üyelik ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi
Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
Web sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansının ölçülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

Anahtardolap.com üzerinden kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme seçenekleri sunulabilir.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz Anahtardolap.com tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri sırasında PayTR ve ilgili bankaların kendi gizlilik ve güvenlik politikaları da geçerli olabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu taraflar arasında;

Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
Analiz, reklam ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve teslimat için gerekli diğer bilgiler çalışılan kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir.

Çalışılan kargo firmaları zaman içerisinde değişebileceğinden bu politikada belirli bir kargo şirketi adı belirtilmemektedir.

5. Çerezler ve Analiz Teknolojileri

Anahtardolap.com üzerinde web sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve reklam faaliyetlerinin performansını ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Web sitesinde aşağıdaki hizmetlerden yararlanılabilir:

Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Meta Pixel

Bu hizmetler aracılığıyla ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, kullanılan cihaz ve tarayıcı türü, trafik kaynağı, gerçekleştirilen işlemler ve benzeri kullanım verileri işlenebilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda sunulmaktadır.

6. İletişim Formları ve Teklif Talepleri

Web sitesinde bulunan iletişim ve teklif formları aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanılabilir.

Formlarda yalnızca hizmetin sunulması veya talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin paylaşılmasını tavsiye ederiz.

7. WhatsApp İletişimi

Web sitemizde WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasını sağlayan bağlantılar veya butonlar bulunabilir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde telefon numaranız, profil bilgileriniz ve görüşme sırasında tarafınızdan paylaşılan diğer bilgiler WhatsApp’ın altyapısı üzerinden işlenebilir.

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde, WhatsApp hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.

8. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilmektedir.

Web sitesi ve ilgili sistemlerde erişim kontrolü, güvenli bağlantı teknolojileri, kullanıcı yetkilendirmeleri ve uygun diğer güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

9. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Konuya ilişkin ayrıntılar Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

KVKK kapsamındaki haklar ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Anahtardolap.com sorumlu değildir. Başka bir internet sitesine yönlendirildiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, kullanılan teknolojiler, hizmet sağlayıcılar veya Anahtardolap.com’un iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika her zaman Anahtardolap.com üzerinde yayımlanır.